Вопросы и ответы

Оптимальный срок оформления – за сутки или более. Мы можем выполнить заказ в тот же день, но определенных цветов может не оказаться в наличии, а курьеру потребуется больше времени на доставку. В любом случае, с каждым клиентом мы работаем индивидуально и подбираем наиболее приемлемый для него вариант.

Доставка осуществляется ежедневно с 10 до 21 часа.

Мы работаем без выходных, поэтому букет будет доставлен в нужный день.

Оформить свой заказ Вы можете в специальной форме на сайте или связавшись с нами по телефону или электронной почте (ссылка на контакты) 

На сайте мы предоставляем стандартную продукцию с учетом сезонности цветов. Мы с удовольствием беремся за авторские букеты, учитывая все Ваши пожелания. 

Мы создадим для Вас букет или композицию любой сложности. Минимальной стоимости заказа нет. 

Мы принимаем к оплате банковские карты и наличные, работаем с электронными платежными системами. Подробнее узнать о способах оплаты заказа можно в разделе «Оплата». 

Да, самовывоз возможен. Пункт выдачи заказов находится по адресу Пресненская наб., 6, стр.2. Пожалуйста, при оформлении заказа укажите удобный для Вас промежуток времени для его получения. 

Мы можем внести в стандартный букет любые изменения, исходя из ваших пожеланий. Свои предпочтения можно указать в комментариях к заказу, либо сообщить менеджеру по телефону. 

Некоторые композиции мы доставляем бесплатно в пределах МКАД. Эта информация указывается в описании товара. В остальных случаях доставка в пределах МКАД будет стоить 500 рублей, а далее – за каждый километр начисляются дополнительные 30 рублей. 

Да, мы осуществляем доставку в день заказа. Подробнее о процессе доставки читайте в разделе «Доставка» 

Цветочная подписка скрасит начало рабочей недели и напомнит о Ваших чувствах. Букеты из одного вида цветов доставляются получателю в указанное время по указанному адресу каждый понедельник в течение месяца. 

Мы осуществляем доставку на расстояние до 25 км от МКАД.

К заказу мы можем приложить открытку с вашими пожеланиями, которые Вы укажете при оформлении заказа. Это услуга является бесплатной и доступной для всех клиентов. 

Заказы можно оплачивать банковской картой, заполнив форму оплаты на сайте. Подробнее о способах оплаты читайте в разделе «Оплата» 

Для того, чтобы продлить жизнь вашему букету необходимо соблюдать простые правила: 

• После получения цветы нужно обязательно освободить от упаковки и подрезать концы стеблей.
• Вазу нужно обязательно хорошо промыть и наполнить холодной водой. Менять ее нужно ежедневно, промывая вазу и подрезая стебли.
• Цветы лучше всего чувствуют себя в прохладном месте, подальше от батареи и прямых солнечных лучей.

Композиции в коробочках требуют более простого ухода:

• Необходимо раз в 2-3 дня в небольшом количестве подливать воду между цветами.
• Стоит избегать воздействия прямых солнечных лучей и высоких температур.

Курьеры проходят специальный инструктаж и умеют производить доставку цветов быстро и аккуратно.